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發熱衣有用嗎?整理最新法務部消費者保護分享文章

發熱衣的發熱效果，並不是穿在身上幾分鐘後然後以溫度計去測量體溫變化就可以下結論的，不同時間的氣溫、濕度、風向等都會影響發熱衣的效果，加上不同的體質以及受試者所配合穿搭的衣服，都會產生不同的結果。因此發熱衣的成效好壞，是需要經過實驗室在相同的測試條件環境下，才能做出科學性的公正結論，單憑人體試穿方式而比較發熱程度好壞是有失公平的，消費者「不要盡信」。

近期寒流一波一波到來，大為提高民眾添購或汰換發熱衣的慾望，本篇整理法務部網站上最新(109/12/24)的「消費者保護分享」資訊，幫助讀者避免買到假貨，以及提供讀者最佳選購依據。

發熱衣有用嗎?│成為市場寵兒的緣由

穿著一層又一層厚重的衣服、外套是許多人冬天禦寒土法煉鋼的方式，然而厚重的衣物雖保暖卻也讓人行動變得遲緩不便，於是科技材質製成的機能性布料，讓民眾可以減少衣物的穿著厚度。近來廣告行銷策略相當成功的發熱衣，號稱穿上就能讓體溫昇高2～3℃，往往一上架就被搶購一空，成為市場熱銷、媒體爭相報導的新寵兒。

發熱衣有用嗎?│發熱≠保暖，消費者請先區分清楚

發熱衣的廣大商機讓今年度加入戰場的業者增加，舉凡發熱衣、昇（升）溫衣、暖暖衣、極暖衣等相似、相近的名稱商品紛紛出籠。但是發熱衣不等於保暖衣，一般的衣物皆有禦寒的效果，保暖效力依服飾本身的織品材質不同而有所差異，例如羊毛、蠶絲等動物性纖維，保溫效果就會高於棉、麻類及人工纖維。

衣服的「保暖」功能讓身體的體溫不會流失，以達到禦寒的效果，溫度的保持是屬於較被動的形式。而發熱衣的定義應該是衣服本身能「主動」提供人體的溫度，「保溫」是基本配備，「昇溫、發熱」才是此類衣物的功能訴求。
當發熱衣成為冬天最夯的商品時，為增加買氣及提高銷售量，連普通的衛生衣、保暖衣也紛紛在名稱標題上冠上昇溫、發熱、蓄熱、保溫等容易讓人混淆的字眼，若業者無法提出有力證據證明其升溫效果，而只是將名稱取的很酷炫，也僅是行銷手法，有欺騙消費者之嫌。
 

發熱衣有用嗎?│發熱衣，發熱成分在哪裡？5成樣品未標示
市面上發熱衣原理大致分為 1.遠紅外線放射性2.纖維吸濕放熱。廠商在纖維中加入遠紅外線陶瓷成分，如碳化鋯、氧化鋯等，能夠反射人體發出的遠紅外線，且將可見光轉成遠紅外線並釋放熱能。
而吸濕發熱纖維的原理為當汗氣、水氣接觸到這類纖維時，會吸收凝結濕氣並釋放凝結熱，如中空纖維、丙烯酸酯類纖維及含羊毛之複合紗等。(以上資料由消基會日用品委員會委員/中國文化大學紡織工程學系王權泉教授提供)

發熱衣有用嗎?│消基會為消費者把關，業者小心觸法
為瞭解市面上所販售的發熱衣，其宣稱有無誇大，消基會於100年12月間至販賣店、網路通路等採樣共9件商品，為消費者把關。消基會購買的9件樣品，皆是透過吸濕放熱原理而達到溫度提昇發熱的效果，其中共6家業者提出通過實驗認證，以下列舉幾家檢視結果供參。

1、COSMED發熱衣一字領白色-女M標榜獲得雙認証，但所提出的皆非認證機構，而僅是出品的廠商名稱而已，誤導消費者該商品通過科學認證，藉此吸引消費者購買慾望。
2、HeatUp條紋U領衫-女(註：消基會於1/6再次瀏覽lativ官網發現，業者已將“通過SGS測試”及“報告編號”移除)
3、保暖發熱原點印花圓領衫-女共3家業者，將實驗編號公佈出來，但實驗報告內容僅提供送檢業者查閱，消費者無法單就報告編號求證發熱衣如業者所宣稱可以提昇2～3℃，業者既然公佈了報告編號為何不將檢測內容、何時送檢、送檢的樣品型號種類一併公佈出來呢？而且由網站可發現，同一個驗證編號卻擴及所有發熱相關週邊服飾商品，是否合理？

市售的發熱衣除了發熱功能外，還添加了抗菌、除臭、排汗等功能，然而這些附加功能皆有認證機制，業者大打廣告之時卻無法拿出科學證明或認證標章，且單價200元～500元左右的平價服飾，卻附加了超多功能，讓消費者以為買到「俗又大碗」的商品，但是否只是業者亂開支票卻沒有真正的效力呢？

若是確有誇大宣稱情形的業者，依據《公平交易法》第21條第1項：「事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」 且根據同法第41條：「對於違法之事業，得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施，並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰；逾期仍不停止、改正或行為或未採取必要更正措施者，得繼續限期命其停止……並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰，至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。」

消基會建議行政院公平交易委員會應針對市面上宣稱為發熱衣的產品進行瞭解，調查是否有誤導消費者的情形。

發熱衣有用嗎?│衣服也有機？少量有機成分卻言過其實
環境保護在近幾年成為國際重視的議題，有機、自然、健康的概念也在生活中悄悄生根，現在連服飾都吹起有機風。 在本次樣本...HeatUp條紋U領衫-女、MIT德國獨家專利~點點翻領智慧型發熱衣‧女、女有機棉溫調圓領衫3件樣品在服飾廣告上宣稱為「有機」。

經檢視商品組成成分...
1、HeatUp條紋U領衫-女：所標示成分為天絲棉37％、亞克力58％、彈性纖維5％，除了天絲棉以外，其餘兩種纖維皆為人工合成品。
2、MIT德國獨家專利~點點翻領智慧型發熱衣‧女：成分標示為嫘縈57％、聚酯纖維23％、棉20％，除標榜使用的為天然棉以外，嫘縈、聚酯纖維也是屬於人工纖維。
3、女有機棉溫調圓領衫：棉（綿）80％、嫘縈（????）15％、彈性纖維（??????）5％。(註：此樣品中文成份譯名為無印良品官網提供)。

三者皆非100％使用有機棉，且無任何國際認證標章，樣品僅有20％～80％成分就號稱為「有機」，實在誇大其詞，而且當這些成分經過防腐、穩定等人工合成的藥劑處理後，其天然性是否依然完整仍值得商榷。

此外HeatUp條紋U領衫-女，對於商品有機解釋為通過Intertek全國公正檢驗測試重金屬、游離甲醛及偶氮染料皆為合格，但不含這些化學物質並不表示衣服即為有機，Intertek全國公正檢驗也非有機認證單位（有機織品有國際認證標章，但目前台灣無認證機制），業者顯然對於「有機」一詞濫用及過度解釋。

發熱衣有用嗎?│中文標示不清，違反「服飾標示基準」之規定
根據「服飾標示基準」之規定，明定服飾應行標示事項及標示方法。有關「中文標示」檢查項目包含：國內產製者（進口者）名稱、地址、電話，尺寸或尺碼、生產國別、纖維成分及洗燙處理方法等。本次調查中發現「女有機棉溫調圓領衫」，外包裝及服飾本體皆不符合「服飾標示基準」規定，未設有中文標示，明顯有違規定。

依據《商品標示法》第15條規定，對於違反標示規定的商品，直轄市或縣（市）主管機關應通知生產、製造或進口商限期改正；屆期不改正者，處新臺幣2萬元以上20萬元以下罰鍰，並得按次連續處罰至改正為止。

發熱衣有用嗎?│消基會呼籲to主管機關
隨著市面上發熱性機能織品越來越多，標示規範的欠缺，造成的消費者混亂，影響消費者在購買時的判斷力。主管機關應制定相關認證及檢驗規範，以避免業者魚目混珠，也讓消費者在選擇購買時較有保障。
 

發熱衣有用嗎?│消基會呼籲to業者

業者於服飾上標榜有發熱效果就應提出證明，且證明也不單單僅是一串報告編號，應將測試內容方式及結果一一陳列出來，依據《消保法》第22條：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」業者所除了發熱功能宣稱之外，若有宣稱其他的附加功能也應一並提出證明，而非空口說白話。
 

發熱衣有用嗎?│消基會呼籲to消費者

在業者網站文宣上，常可以見到自行將自家產品與市售它牌發熱衣做比較的內容，無論平面或電子媒體也都有以實際試穿或以暖暖包替代等方式，為市售發熱衣做效果評比。然而發熱衣的發熱效果，並不是穿在身上幾分鐘後然後以溫度計去測量體溫變化就可以下結論的，不同時間的氣溫、濕度、風向等都會影響發熱衣的效果，加上不同的體質以及受試者所配合穿搭的衣服，都會產生不同的結果。因此發熱衣的成效好壞，是需要經過實驗室在相同的測試條件環境下，才能做出科學性的公正結論，單憑人體試穿方式而比較發熱程度好壞是有失公平的，消費者不要盡信。

最後消基會也提醒消費者，使用科技纖維的發熱衣雖有其一定的功效，但是消費者也不能單穿一件發熱衣就輕忽其他的保暖程序，且發熱衣的功效要達到最大限度，除了發熱衣本身的材質成分作用外，民眾所穿搭的衣服也會有所影響。隨著紡織技術進步，發熱禦寒織品不斷推陳出新，消費者對此類流行性商品應斟酌需求購買，而非盲目追求。

資料來源：法務部/消費者保護專欄最後更新日期：109/12/24

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